Durante 10 meses se levantó información acerca del acceso de los venezolanos al servicio de agua en 8 estados: Anzoátegui, Bolívar, Distrito Capital, Lara, Miranda, Sucre, Táchira y Zulia. Obteniendo una muestra total de 85.152 encuestas validas. En este estudio se buscó principalmente medir la continuidad del servicio, la proporción de encuestados que no puede contar con este servicio ya que es un tema que puede afectar considerablemente la calidad de vida de las personas.